Возврат и обмен
Если товар вам не подошёл, вы можете вернуть его в течение 14 дней с момента получения. Это право защищено законом РК «О защите прав потребителей».
Условия возврата
- Товар сохранил товарный вид и потребительские свойства
- Сохранены пломбы, ярлыки, фабричная упаковка
- Сохранён документ, подтверждающий покупку (чек, накладная)
Как оформить
Свяжитесь с нами через форму на странице Контакты, опишите причину возврата и приложите фото товара.
Сроки возврата денег
Возврат на карту — 3–10 рабочих дней с момента приёма товара. Возврат наличными — в день обращения в магазин.
Гарантийный ремонт
При обнаружении заводского брака — бесплатный ремонт или замена в собственном сервис-центре в Алматы. Срок диагностики — 24 часа.